Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e a mesma fica a cargo dos Correios.

 


Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

 

Política de Devoluções e Trocas

 

Você pode realizar a devolução/troca no prazo de 15 dias após a entrega para um reembolso total (Produto + Frete), a ação só será válida se for um erro nosso (você recebeu um produto errado ou com defeito).

 

Devolução da Mercadoria:

 

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que será informado pela central de atendimento.
• O produto deve ser devolvido como enviado, ou seja, muito bem embalado, acompanhado de todos os acessórios (ex: parafusos, cubos, buzina, apliques e etc.
• O produto deve ser devolvido acompanhado do número do pedido e com informações de endereço e telefone do Cliente.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso (devolução por insatisfação) ou indício de má uso ou instalação (devolução por problema na peça).

 

Laudo favorável a troca:

 

• O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
• Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
• Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

 

Itens de reprovação:

 

• Indícios de uso inadequado do produto.
• Indícios de dano acidental.
• Desgaste natural em decorrência do uso.
• Produto queimado.
• Produto com sinais de queda.
• Produto com sinais de umidade.

 

ATENÇÃO COM O EMBRULHO: Caso o produto ou a peça se quebre ou tenha sofrido danos através dos correios, quando enviado para nossa loja, a responsabilidade pelo embrulho e do produto é do cliente, então por favor embale com o mesmo cuidado que tivemos quando mandamos a peça.